Один пользователь Reddit и один пользователь форумов Quasarrzone сообщили о сгоревших процессорах AMD Ryzen 7 9800X3D. В обоих случаях использовалась материнская плата MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI — MSI пообещала расследовать инцидент.
Сразу двое владельцев AMD Ryzen 7 9800X3D, лучших игровых процессоров на рынке, опубликовали фотографии CPU и разъёма AM5 с обгоревшими контактами. По одной из версий процессоры были неправильно установлены в сокеты — не везде было обеспечено плотное соприкосновение контактов, что спровоцировало короткое замыкание.
Ещё одну версию предварительно озвучила MSI: процессоры AMD Ryzen потребительской линейки имеют квадратную форму, из-за чего их слишком легко установить неправильно. Таким, вероятно, оказался сценарий инцидента с процессором пользователя Reddit — он сообщил, что машина не смогла пройти проверку POST. На фото можно разглядеть ещё одну примечательную деталь: пластиковые края процессорного разъёма на материнской плате выглядят повреждёнными, и выступающий пластик мог помешать пользователям правильно установить процессоры. Если это действительно так, то речь может идти о бракованной партии MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI с дефективными сокетами.
«Недавно мы получили сообщение потребителя, указывающее на повреждение процессора AMD Ryzen 7 9800X3D на материнской плате MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI. Мы в MSI в полной мере привержены качеству нашей продукции и приступили к расследованию этого инцидента», — гласит краткое заявление MSI.